نوراز کلاس آنلاینراهنما و پشتیبانی
پاسخ پرسش‌های شرکت‌کننده‌ها و برگزارکننده‌ها، از ورود به اتاق تا ضبط و وبینار.
راهنمای شرکت‌کنندگان
ورود به کلاس
لینکی را که برگزارکننده فرستاده در مرورگر باز کنید، نامتان را بنویسید و «ورود» را بزنید. نیازی به ثبت‌نام یا نصب برنامه نیست. اگر اتاق انتظار روشن باشد، چند لحظه منتظر می‌مانید تا میزبان راهتان بدهد.
مرورگر و دستگاه
روی رایانه از کروم، فایرفاکس یا اج به‌روز و روی گوشی از کروم (اندروید) یا سافاری (آیفون) استفاده کنید.
میکروفون و دوربین
بار اول مرورگر اجازهٔ میکروفون و دوربین را می‌پرسد؛ «اجازه» را بزنید. اگر اشتباهی رد کردید، از نشانهٔ قفل کنار نشانی سایت دوباره اجازه بدهید.
دست بلند کردن و پرسیدن
با دکمهٔ «دست بلند کردن» دست بلند کنید تا میزبان میکروفون را به شما بدهد، یا پرسشتان را در بخش پرسش و پاسخ بنویسید.
صدا قطع و وصل می‌شود
دوربینتان را خاموش کنید، برنامه‌های دانلود را ببندید و نزدیک مودم بنشینید. اگر اینترنت قطع شد، با وصل شدن خودکار به کلاس برمی‌گردید.
راهنمای برگزارکنندگان
ساختن اتاق
وارد پنل شوید، «ساختن جلسه» را بزنید و یک نام بنویسید. لینک دعوت آماده است.
شروع و پایان جلسه
«شروع جلسه» شما را به‌عنوان میزبان وارد اتاق می‌کند. «پایان جلسه» همه را بیرون می‌برد و لینک دعوت را تا شروع بعدی می‌بندد.
تخته سفید و فایل
از نوار ابزار، تخته سفید را باز کنید یا PDF و اسلاید بارگذاری کنید؛ صفحه‌ها برای همه همزمان عوض می‌شوند.
پخش ویدیو برای همه
فایل ویدیو را بارگذاری کنید و پخش را بزنید؛ برای همه همزمان پخش می‌شود و مکث شما برای همه است.
ضبط
دکمهٔ ضبط را بزنید؛ ضبط روی سرور انجام می‌شود و فایل در صفحهٔ همان جلسه می‌ماند.
اتاق انتظار، رأی‌گیری و ثبت‌نام
در صفحهٔ هر جلسه می‌توانید اتاق انتظار، رأی‌گیری، پرسش و پاسخ، ثبت‌نام عمومی و گواهی حضور را روشن یا خاموش کنید.
پرسش‌های پرتکرار
برای کلاس آنلاین نوراز باید برنامه نصب کنیم؟
نه. استاد و شرکت‌کننده‌ها فقط لینک را در مرورگر گوشی یا رایانه باز می‌کنند.
هر کلاس چند نفر می‌تواند داشته باشد؟
به پلنتان بستگی دارد: از کلاس‌های کوچک در پلن برنزی تا وبینار و همایش‌های بزرگ در پلن‌های طلایی و سازمانی. در پلن سازمانی ظرفیت را به اندازهٔ نیازتان تعیین می‌کنیم.
روی اینترنت ضعیف هم کار می‌کند؟
بله. تصویر هر نفر با کیفیتی فرستاده می‌شود که اینترنت گیرنده می‌کشد، وقتی خط افت کند صدا اولویت دارد و با قطع شدن اینترنت، شرکت‌کننده خودکار به کلاس برمی‌گردد.
آیا می‌شود کلاس را ضبط کرد؟
بله. ضبط روی سرور انجام می‌شود و فایلش در صفحهٔ همان جلسه می‌ماند.
وبینار با ثبت‌نام هم دارید؟
بله. لینک عمومی وبینار نام و شمارهٔ همراه را می‌گیرد، فهرست ثبت‌نام‌ها برای شما می‌ماند و می‌توانید گواهی حضور بدهید.
پلن رایگان دارید؟
بله. پلن برنزی رایگان است و برای کلاس‌ها و جلسه‌های کوچک کافی است. برای فعال شدنش درخواست بدهید.
چرا نوراز ارزان‌تر است؟
نوراز سبک ساخته شده و روی سرور کم‌هزینه کار می‌کند، و شما فقط برای پلنی که لازم دارید هزینه می‌کنید.